日集サポート

日集の集中・目標・計画機能とApp Store版についてのご案内です。

お問い合わせ

アプリのフィードバック機能、または hi@xiaozilv.com までご連絡ください。状況、アプリのバージョン、OSをお知らせいただき、必要に応じて画像を添付してください。パスワード、確認コード、決済カードの全情報は送らないでください。

Appleログインとアカウント

日集のアカウントを復元するには、最初に連携したAppleのアカウントでログインしてください。「メールを非公開」にも対応しています。機種変更時は、日集へのログイン用とApp Store購入用のApple Accountをそれぞれ確認してください。復元する対象が異なります。

購入・復元・特典

App Store版はAppleのアプリ内課金を使用します。支払い方法はApple Accountとストアの対応状況によります。日集にカード情報を入力する必要はありません。通貨、総額、特典の対象条件、更新価格をAppleの購入確認画面でご確認ください。

購入後にProが表示されない場合は、通信とApp Storeのアカウントを確認し、会員ページの「購入を復元」を選んでください。解決しない場合は注文番号を添えてお問い合わせください。再購入は不要です。

定期購読の管理と返金

iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」から管理・解約できます。アプリや日集のアカウントを削除しても解約されません。買い切りプランは自動更新されません。

App Storeの返金はAppleへ申請してください。返金の可否と処理期間は、適用される規則に基づきAppleが判断します。

記録・バックアップ・アカウント削除

日記やToDoは主に端末内に保存されます。集中記録のバックアップには、有効なPro、通信、再ログイン可能な連携アカウントが必要です。機種変更前に同期状況を確認してください。オンラインアカウントを削除すると関連するクラウドデータは削除されますが、端末内の記録やApp Storeの購読は自動では削除・解約されません。