日集支持与帮助

日集是一款专注、目标和计划工具。这里提供 App Store 版的常见问题与联系方式。

联系支持

请在 App“我的”中选择“反馈建议”，或发邮件至 hi@xiaozilv.com。请描述问题、App 版本和设备系统，必要时附截图。不要发送密码、验证码或完整付款卡信息。

Apple 登录与账号

请使用原来绑定的 Apple 账号登录，以找回日集账号。Apple 的隐藏邮箱是正常功能。更换设备后，请同时确认日集登录账号和用于 App Store 购买的 Apple 账号；二者用于不同的恢复流程。

购买、恢复与优惠

App Store 版通过 Apple 应用内购买支付。支付方式由你的 Apple 账户与所在商店支持的方式决定，日集不要求提供银行卡。当地货币、完整价格、优惠资格及续费价格以购买前 Apple 确认页为准。

已购买但未显示 Pro：先确认网络及 App Store 账号，再打开会员页选择“恢复购买”。如果仍未恢复，请通过反馈联系支持，并提供订单号；无需重复购买。

管理订阅与退款

在 iPhone“设置”→你的姓名→“订阅”中管理或取消日集订阅。删除 App 或日集账号不会自动取消订阅。永久方案不会自动续订。

App Store 退款请通过 Apple 申请，能否退款及处理时间由 Apple 根据适用规则决定。

记录、云备份与删除账号

日记、待办等以本机保存为主。Pro 专注记录云备份需要有效 Pro、网络及可找回的已绑定账号，请确认同步状态后再换机。删除在线账号会删除相关云端资料，但不会自动删除本机记录或取消 App Store 订阅。

你可以在“账号与安全”中删除账号，也可通过 hi@xiaozilv.com 提出访问、更正或删除请求。详细数据用途和保存期限见隐私政策。