Riji 고객 지원

Riji의 집중, 목표, 계획 기능 및 App Store 버전 이용을 도와드립니다.

고객 지원 문의

앱의 의견 보내기 또는 hi@xiaozilv.com으로 문의해 주세요. 문제 상황, 앱 버전, 운영체제를 알려주시고 필요한 경우 스크린샷을 첨부해 주세요. 비밀번호, 인증 코드 또는 결제 카드 전체 정보를 보내지 마세요.

Apple 로그인 및 계정

Riji 계정을 복구하려면 처음 연결한 Apple 계정으로 로그인해 주세요. Apple의 나의 이메일 가리기도 지원합니다. 기기 변경 후에는 Riji 로그인 계정과 App Store 구매에 사용한 Apple 계정을 각각 확인해 주세요. 두 계정은 서로 다른 복구에 사용됩니다.

구매, 복원 및 혜택

App Store 버전은 Apple 앱 내 구입을 사용합니다. 결제 방식은 Apple 계정과 스토어가 지원하는 수단에 따르며 Riji는 카드 정보를 요구하지 않습니다. 결제 전 Apple 확인 화면에서 현지 통화, 총액, 혜택 자격 및 갱신 가격을 확인해 주세요.

구매 후 Pro가 표시되지 않으면 인터넷과 App Store 계정을 확인한 뒤 멤버십 화면에서 구매 복원을 선택하세요. 그래도 복원되지 않으면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 다시 구매할 필요는 없습니다.

구독 관리 및 환불

iPhone 설정 > 본인 이름 > 구독에서 관리하거나 취소하세요. 앱이나 Riji 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 평생 이용권은 자동 갱신되지 않습니다.

App Store 환불은 Apple에 신청해 주세요. 환불 가능 여부와 처리 기간은 적용 규칙에 따라 Apple이 결정합니다.

기록, 클라우드 백업 및 계정 삭제

일기와 할 일은 주로 기기에 저장됩니다. 집중 기록 백업에는 유효한 Pro, 인터넷 및 다시 로그인할 수 있는 연결 계정이 필요하므로 기기 변경 전에 동기화 상태를 확인하세요. 온라인 계정을 삭제하면 관련 클라우드 데이터가 삭제되지만 기기 내 기록이나 App Store 구독은 자동 삭제·취소되지 않습니다.

계정 및 보안에서 계정을 삭제하거나 hi@xiaozilv.com으로 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 이용 목적과 보관 기간은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.